Comercio electrónico para artistas independientes: consejos básicos y más

El mundo del comercio electrónico (e-commerce) puede resultar confuso para los artistas independientes. Con servicios como Shopify y Stripe por investigar y términos como P.O.D. (print on demand, impresión bajo demanda) por aprender es difícil empezar, y mucho más tener éxito desde los inicios.

Por este motivo vamos a darte un curso intensivo de comercio electrónico para artistas. Vamos a cubrir las opciones de las plataformas, las cosas que hay que tener en cuenta al vender artículos promocionales online, e incluso algunas ideas creativas acerca de estos artículos de promoción.

Pero primero, contestemos la pregunta principal…

¿Qué es el e-commerce o comercio electrónico?

El comercio electrónico es la compra y venta de bienes o servicios en línea, a diferencia de la venta o compra de cosas en un espacio físico como una tienda o un local.  Cuando compras algo en Amazon, estás utilizando el comercio electrónico. ¡Francamente sencillo!

¿Cómo pueden los artistas independientes utilizar el comercio electrónico para vender música y productos? ¿Y qué opciones tienen?

¿Qué plataforma de comercio electrónico debería utilizar?

Shopify: es la plataforma de comercio electrónico número uno en la actualidad. Shopify se integra con tu página web de artista y con tus perfiles en redes sociales como Facebook e Instagram. Además, cuenta con todo un ecosistema de aplicaciones adicionales que pueden ayudarte a potenciar tus ventas online.

Bandcamp: si ya vendes tus descargas digitales en Bandcamp, también puedes añadir productos físicos. CDs, camisetas, en Bandcamp puedes vender lo que quieras.

¿Cómo elijo una plataforma de comercio electrónico?

Hay al menos cuatro cosas que debes tener en cuenta a la hora de elegir herramientas de comercio electrónico:

1. El costo: esta es la más importante. Corren tiempos difíciles y no querrás pagar de más por herramientas y servicios que aún no necesitas. Lo que nos lleva a…
2. Las necesidades: ¿cuántos artículos promocionales vendes actualmente? ¿Necesitas una tienda potente con automatizaciones de email a la última y opciones de venta de productos adicionales? ¿Estás empezando y solo tienes unos pocos artículos para vender?
3. Subcontratación: hay un punto intermedio entre ir a la oficina de correos cada vez que vendes algo y utilizar un servicio de envío especializado que se encargue de todo el almacenamiento y el proceso de tramitación de los pedidos. Un servicio como Print Station puede ayudarte a imprimir etiquetas de envío en casa y encontrar el método de envío más barato.
4. Impresión bajo demanda (POD) versus impresión al por mayor: la «impresión bajo demanda» (print on demand) es un procedimiento con el que solo se fabrican los artículos individualmente a medida que los compran. Las desventajas suelen ser un mayor costo por unidad (por lo que se gana menos dinero) y una calidad de impresión ligeramente inferior. Las ventajas son que el servicio de POD envía el artículo al cliente por ti (comodidad), y que evitas el riesgo de pedir un exceso de mercancía que acaben en tu garaje o armario durante los próximos dos años. Una combinación de impresión bajo demanda y de impresión al por mayor puede ser acertada. Esto te permite probar nuevas ofertas comerciales sin ningún costo inicial; luego, una vez que un artículo POD ha demostrado ser popular, puedes imprimir en grandes cantidades para obtener una mayor calidad y mayores beneficios. Hay muchos servicios de impresión bajo demanda, como Printful, que se integra fácilmente con Shopify.

Cosas a tener en cuenta a la hora de enviar tus productos

1. Tarifas de envío

Comprende dónde están tus fans. Inclínate por el tramo alto de las tarifas de envío, siempre podrás establecer un descuento más adelante.

2. Cómo empaquetar el producto

Considera las opciones más ligeras para los CD para que el paquete pese menos y reducir así los gastos de envío.

3. Volumen

¿Cuántos artículos piden los fans? Reserva tiempo cada semana para enviar los pedidos. Piensa en imprimir bajo demanda en lugar de al por mayor si tu volumen es pequeño.

4. Qué tipo de productos vendes

Si ofreces productos únicos, puede que te resulte difícil encontrar un servicio de distribución y que tengas que venderlos y enviarlos tú mismo.

5. Piensa en la popularidad de los productos

Si tienes unas pocas camisetas que se venden mucho, puede valer la pena imprimirlas al por mayor y enviarlas por tu cuenta. Esta impresión al por mayor es más barata por unidad, por lo que ganarás más dinero por venta.

6. Necesitarás un método de pago

La gente necesita una forma de pagarte, ¿verdad? Si estás montando tu propia tienda online, podrías usar algo como PayPal o incluso Venmo, pero también hay otras opciones de procesamiento de pagos como Stripe que se integran fácilmente con otras herramientas de comercio electrónico.

Ideas de artículos promocionales DIY

¿Estás listo para vender tus productos online pero no sabes por dónde empezar?

Aquí tienes algunas ideas de merchandising para músicos independientes:

• CDs: sí, la gente sigue comprando CDs. Y son artículos de alto margen, lo que significa que cuestan poco y puedes cobrar 10 dólares o más por cada uno. Personalízalos para incentivar a la gente a comprarlos. Las opciones ecológicas en lugar de los estuches normales hacen que su fabricación y envío sean aún más baratos.
• Piensa de forma diferente: todo el mundo vende camisetas. Haz un diseño que sea único. Notas personalizadas o parches firmados. Incluso artículos únicos, como un concierto personalizado en casete.
• Ediciones limitadas: fabrica sólo una pequeña cantidad de algún artículo para incitar a la gente a comprar algo exclusivo.
• Haz videos para tus artículos promocionales: muestra a tus fans «cómo se hace». O incluso haz un video de desembalaje cuando recibas la mercancía del fabricante.
• Investiga en tu localidad: puede que haya una tienda de artículos promocionales en tu zona. Un lugar que imprima camisetas cerca de ti y que puedas visitar para comprobar su calidad. Esto te ayudará a ahorrar en los gastos de envío cuando te envíen la mercancía.
• Botones/Chapas: son muy baratos y puedes hacer una serie para que la gente pida varios diferentes. Pure Buttons es una gran opción.
• Ten en cuenta la forma del paquete: los libros son fáciles de empaquetar pero pueden ser caros por su peso. Los posters son molestos debido a los tubos en los que se envían.
• Productos digitales: folletos en PDF en lugar de libros físicos. Utilízalos para las letras de las canciones, las notas de acompañamiento o las ilustraciones adicionales para que los que no quieran el CD puedan acceder a los extras. Libros de partituras para que la gente aprenda tus canciones. Fáciles de alojar en tu sitio web y baratos. Vende tu discografía digital completa en un archivo zip para que los nuevos fans puedan acceder a todo tu catálogo pagando una única vez.

Consejos para la venta de artículos promocionales

Y, por último, algunos consejos para vender tu mercancía online:

• No tengas miedo de vender activamente: anuncia tus artículos en tus perfiles sociales y en tus emails.
• Utiliza tu firma de email: no es necesario que todos los emails vendan, pero cada uno de ellos debe dar a la gente la oportunidad de comprar. Pon un enlace a tus productos más populares debajo de tu firma, en lo que los marketers llaman la «súper-firma» electrónica.
• Haz un seguimiento de la gente: utiliza las funciones de «abandono de carrito» de tu plataforma de comercio electrónico. Rastrea a las personas que han añadido artículos a su cesta pero no han realizado la compra. Envíales emails automatizados o anuncios para incitarles a volver a comprar. Sedúcelos con un descuento.
• Crea una experiencia inolvidable: utiliza un embalaje atractivo. Pon algunos extras, como pegatinas o cartas personalizadas, en el interior. Si es una sorpresa y la experiencia es buena, es posible que quieran comprarte más.
• Lleva un registro de quién ha comprado qué: si ofreces un artículo con descuento, asegúrate de no enviar el correo de oferta a alguien que ya lo haya comprado a precio normal.
• Cómo dar salida a los artículos que no se venden: dile a tus seguidores que estás poniendo artículos en oferta. ¡Todo tiene que venderse! Los fans deben saber que les estás haciendo una oferta.
• Guíales a través de tu historia: esto es algo más que un artículo promocional. Es una parte de tu trayectoria general, y también debe decir algo sobre tu público. Proporciona a tus fans algún valor para que compren tu marca y se vean reflejados a sí mismos en tu historia. Esto es lo que hará que los fans compren y lleven tus artículos como una medalla.
• Experimenta con el precio: No tengas miedo de bajar o subir el precio en función de lo que se venda.

Aprende más sobre la venta de productos musicales en línea

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